Voilà la réponse d'UGC à mon mail de remontrance :
"Chère Cliente,Nous vous assurons que soucieux de la qualité de nos services, nous sommes très attentifs aux suggestions et remarques de clients.Nous vous informons que nous procédons progressivement à la rénovation de notre parc de salles et à l'amélioration permanente du confort et de la qualité de projection dans tous les cinémas UGC.C'est pourquoi, nous vous prions de croire que votre remarque en ce qui concerne l'état de vétusté de notre salle UGC ASTORIA sera prise en considération."
Merci pour cette réponse - La démarche Qualité est passée, au moins au niveau de la communication.
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